Información General
Sector: Promotora residencial / Desarrollo inmobiliario de obra nueva
Facturación global: ~ 1.156 M€ (ejercicio 2024-25)
Promotora inmobiliaria ultra-eficiente con IA
Reto 1 - ¿Cómo sería una promotora inmobiliaria de “una persona” con IA?
Sesión inspiracional para explorar cómo la IA puede rediseñar el modelo operativo del sector inmobiliario.
AEDAS plantea un reto de carácter estratégico e inspiracional:
“Si volviéramos a crear una promotora inmobiliaria hoy, con la IA disponible, ¿cómo lo haríamos? ¿Podría funcionar con una sola persona?”
El objetivo no es buscar una solución técnica inmediata, sino reflexionar sobre tendencias, capacidades y aprendizajes que permitan imaginar una promotora IA-first:
Cómo la IA está redefiniendo modelos de productividad en otros sectores.
Qué funciones de una promotora podrían automatizarse o amplificarse.
Qué cambios supondría en la estructura organizativa y el papel de las personas.
Qué oportunidades y riesgos surgen al diseñar desde cero con IA.
La compañía utiliza Google como plataforma corporativa, complementada con Copilot y Vertex AI en el área de Data & IA, y está en proceso de democratizar el uso de IA entre colaboradores, evitando cuellos de botella técnicos.
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Sesión de conversación inspiracional / brainstorming (1 hora).
Participación de expertos en tendencias y casos de transformación con IA.
No se busca una demo, sino una conversación de alto nivel sobre cómo la IA está remodelando la empresa.
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Un mapa de ideas y escenarios de futuro para inspirar la transformación de AEDAS.
Identificación de primeras áreas de oportunidad donde la IA pueda generar impacto real
Jorge Valero Elias _ Maria Doma…
Contact center 24x7 con agentes IA autónomos
Reto 2 - Contact center totalmente autónomo con agentes de IA
Explorar casos reales de automatización total de atención al cliente con agentes de IA de voz
AEDAS gestiona unas 300.000 llamadas anuales, un volumen elevado de interacciones manuales y repetitivas. El objetivo del reto es convertir ese contact center en un servicio 24x7 operado principalmente por agentes de IA, capaces de atender, responder y resolver sin intervención humana directa
“Queremos entender cómo convertir de verdad nuestro equipo de atención al cliente en agentes IA autónomos, que atiendan llamadas, gestionen leads, recojan notas, cierren reuniones y resuelvan dudas.”
Hasta ahora AEDAS ha probado soluciones que funcionan por escrito, pero no en voz real, y busca casos de uso demostrados en producción, no conceptos.
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Analizar casos reales en producción de contact centers impulsados por IA (voz entrante y saliente).
Comprender los requisitos organizativos y técnicos (procesos, datos, documentación) que permiten el éxito.
Identificar limitaciones actuales y roadmap de mejora.
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Sesión de una hora centrada en casos de uso reales, con:
Demo funcional o grabada del flujo completo.
Explicación detallada de resultados y aprendizajes.
Debate sobre cómo preparar AEDAS para adoptar esta tecnología.
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Comprender qué condiciones debe cumplir AEDAS para que un contact center autónomo sea viable.
Evaluar el potencial real de ahorro, calidad y escalabilidad frente al modelo actual